01
Cliente chama
"Tem amortecedor da S10 2021?"
CENTRAL INTELIGENTE DE VENDAS
Do primeiro contato ao fechamento
Conecte WhatsApp, ERP e seus vendedores em uma Central de Vendas Inteligente.
Atendimento mais rápido, visão total de cada orçamento de ponta a ponta, e resposta clara para o que não virou venda.
Integração ERPFeito para autopeças
SL
Oficina São Lucas
online
Hoje
Seu WhatsApp está cheio de clientes.
Mas quantos realmente viraram venda?
- Os Leads chegam mas as Vendas não acontecem?
- Orçamentos constantes mas os resultados não chegam?
- Vários clientes chamando mas tem pouca Venda?
- Vendedores sempre no WhatsApp mas não batem as metas?
- Orçamentos, Pedidos ou Cotações sem saber porque não efetivaram?
CIV360 transforma cada pedido de peça em VENDA, permitindo o gestor de vendas acompanhar cada solicitação até se efetivar — sem deixar nada escapar.
COMO FUNCIONA
Uma operação comercial começa com uma mensagem.
02
A demanda é entendida
Cliente, veículo e peça são identificados.
03
IA entra em Ação
Busca no seu ERP de acordo com estoque e preços da SUA LOJA e apresenta os resultados
04
A venda é acompanhada
Cotação, negociação, follow-up e resultado.
Da primeira mensagem até o pedido — ou até entendermos por que aquela venda não aconteceu.
Limitação comum
Chatbots respondem mensagens.
Chatbot
- Mensagem
- Resposta
Responde e encerra. A conversa não vira operação comercial.
Operação comercial
A CIV360 entende a venda.
Cada mensagem alimenta cliente, veículo, peça, estoque, cotação, negociação e resultado — ou o motivo da perda.
- Cliente
- Veículo
- Peça
- Produto
- … até EFETIVAR a VENDA ou motivo de perda
BALCÃO
O balcão da sua loja, agora inteligente.
Sua equipe continua conversando normalmente com o cliente. A diferença é que cada atendimento passa a ter contexto comercial.
Central de atendimento
ERPCotada
Oficina São Lucas
Demanda ativa
Preciso de pastilha dianteira para o Corolla 2020, pode ser Nakata?
09:14
Encontrei 3 opções com estoque. Posso enviar a cotação?
09:15
Oficina São Lucas
Preciso de pastilha dianteira para o Corolla 2020, pode ser Nakata?
Contexto · Cotada
Pastilha dianteira
Corolla XEi 2020 · R$ 428,70
E quando a IA aciona sua equipe de Vendas, a CIV360 organiza tudo ao redor da venda.
RECUPERAÇÃO
Venda não pode depender de lembrar de mandar mensagem.
A CIV360 sabe quais cotações ficaram paradas, quais clientes precisam de resposta e quais oportunidades merecem uma nova tentativa.
Em vez de procurar conversa por conversa, cada vendedor sabe o que precisa de atenção agora.
Precisa responder agora
Cliente aguardando retorno.
Orçamento enviado há 2 horas
Cliente visualizou e não respondeu.
Cotação vence hoje
Oportunidade precisa de acompanhamento.
Cliente recorrente
Sem compra há 30 dias.
Nenhuma oportunidade deveria desaparecer no WhatsApp.
INTELIGÊNCIA COMERCIAL
O mais importante nem sempre é o que você vendeu.
É o que você poderia ter vendido.
Quando uma venda não acontece, a informação não desaparece.
A CIV360 identifica se foi falta de estoque, preço, prazo, marca, aplicação, demora no atendimento ou falta de acompanhamento.
E transforma essa informação em inteligência para vendas, compras e estoque.
R$ 47.850
em oportunidades perdidas este mês
R$ 18.420
Sem estoque
R$ 11.280
Preço
R$ 7.940
Cliente sem follow-up
R$ 4.630
Prazo
Produtos procurados sem estoque
- Pastilha Corolla 2018–202218 demandas
- Amortecedor S10 2017–202213 demandas
- Kit embreagem Onix11 demandas
Seu ERP mostra o que você vendeu. A CIV360 mostra também o que você poderia ter vendido.
RELACIONAMENTO
Seus clientes são muito mais que números de WhatsApp.
A CIV360 constrói uma memória comercial de cada relacionamento.
- Clientes
- Veículos
- Produtos procurados
- Marcas preferidas
- Cotações
- Compras
- Oportunidades
Para oficinas, isso se transforma em uma verdadeira carteira comercial.
Oficina São Paulo Auto Center
52 compras
R$ 38.420 faturados
Ticket médio R$ 738
Última compra: 8 dias
Veículos mais atendidos
GolOnixCorollaS10
Marcas preferidas
CofapNakataBosch
Cada nova conversa começa de onde a última terminou.
INTELIGÊNCIA ASSISTIDA
Inteligência agiliza todo o processo até efetivar a venda.
Especialista na hora decisiva quando necessário.
Nem toda identificação de peça é simples.
Por isso a CIV360 sabe quando pode avançar, quando precisa fazer mais perguntas e quando é hora de chamar alguém da sua equipe.
Alta confiança
A IA pode avançar.
Precisa confirmar
Pergunta placa, motor ou aplicação.
Precisa de especialista
Entrega tudo organizado ao vendedor.
A tecnologia não substitui conhecimento. Ela faz o conhecimento da sua equipe render mais.
INTEGRAÇÃO
Seu ERP continua no centro da operação.
A CIV360 não nasceu para substituir o ERP.
Ela soma ao seu ERP com os dados da sua operação para potencializar aquilo que acontece antes da venda.
- Mensagens
- Clientes
CIV360
- Atendimento
- Demanda
- Cotação
- Follow-up
- Inteligência
ERP
- Produtos
- Clientes
- Preços
- Estoque
- Pedidos
- Mensagens
- Clientes
CIV360
- Atendimento
- Demanda
- Cotação
- Follow-up
- Inteligência
ERP
- Produtos
- Clientes
- Preços
- Estoque
- Pedidos
ERP cuida da operação. CIV360 cuida da oportunidade.
PARA TODA A OPERAÇÃO
Para quem vende
Menos procura. Mais contexto. Mais venda.
Cliente, veículo, produtos e histórico disponíveis enquanto o vendedor atende.
Para quem gerencia
Nenhuma oportunidade esquecida.
Acompanhe demandas, cotações, follow-ups e desempenho da equipe.
Para quem é dono
Veja onde o dinheiro está ficando na mesa.
Conversão, demanda perdida, falta de estoque e oportunidades de crescimento.
CENTRAL INTELIGENTE DE VENDAS
Quantas oportunidades foram esquecidas ou vendas não foram efetivadas no WhatsApp da sua loja?
Transforme seu atendimento em uma Central Inteligente de Vendas
Integração com ERPFeito para autopeças
DEMONSTRAÇÃO
Veja como funcionaria na sua autopeças.
Conte um pouco sobre sua operação. Usamos essas informações para preparar uma demonstração relevante para sua autopeças.
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